Ik wil mijn diensten bij jullie opzeggen. Hoe doe ik dat?

Jammer om te vernemen dat u uw diensten wilt stopzetten bij Media31. Wij bieden twee mogelijkheden aan om een of meerdere dienst (en) op te zeggen.

Opzeggen via klantenportaal

• Ga naar https://klant.media31.nl/klantenpaneel/inloggen en vul uw inloggegevens in, die u ontvangen heeft toen u diensten heeft afgenomen. In het portaal ziet u informatie wanneer uw actieve dienst(en) verloopt en welke actief zijn en kunt u de diensten stopzetten.

Opzeggen via e-mail

Wilt u toch liever opzeggen via e-mail (info@media31.nl) naar onze klantenservice? Graag ontvangen wij van u de volgende gegevens ter verificatie en om misbruik te voorkomen:

• Uw hostingaccount-id (dit is uw gebruikersnaam van uw DirectAdmin login)
• Uw debiteurnummer (uw debiteurnummer vindt u op een recente factuur)
• Uw domeinnaam of meerdere domeinnamen
• Uw webhostingpakket(ten)
• Eventueel overige diensten

U krijgt een e-mail met een overzicht van uw actieve dienst(en). U kunt dan bevestigen welke diensten moeten worden stopgezet/opgezegd.